Schimb / Returnarea produselor neutilizate

Nu s-a potrivit mărimea, croiala sau culoarea?

1. Condiții de returnare a produselor:
– dacă nu sunteți mulțumit(ă) de produsul comandat, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului - în conformitate cu OUG nr. 34/2014

– vă rugăm să vă asigurați că produsul pe care doriți să îl returnați nu prezintă urme de purtare și este în stare perfectă, cu eticheta atașată. Produsele purtate, utilizate, spălate, incomplete sau deteriorate nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere în 14 zile fără motiv.

2. Vă rugăm să completați documentul inclus în colet și să trimiteți împreună cu acesta produsul pe care doriți să îl returnați (Formular pentru schimb sau returnare):

Adresa pentru trimiterea coletelor (schimburi, retururi sau reclamații): Armytex s.r.o, Nábrežná 5178/47, 01701 Považská Bystrica, Republica Slovacă
- la această adresă operăm depozitul, ambalăm comenzile și primim retururile.

3. După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom informa prin e-mail că coletul a fost recepționat.

• în cazul unui schimb de produs – verificăm mai întâi disponibilitatea articolului:
  • dacă produsul este disponibil – vi-l trimitem pe cheltuiala noastră
  • dacă produsul nu mai este disponibil – vă contactăm pentru a propune o soluție alternativă
• în cazul unui retur – după verificarea produselor returnate, vă returnăm banii prin transfer bancar
  • în cazul returnării întregii comenzi, suntem obligați prin lege să rambursăm întreaga sumă, inclusiv costul transportului – atenție, acest lucru se aplică doar celei mai mici taxe de livrare (17 lei)! Dacă ați ales un alt tip de transport cu un cost mai mare, vom rambursa doar echivalentul celei mai mici taxe de livrare (17 lei).
  • dacă produsul returnat a fost livrat împreună cu un cadou promoțional, vă rugăm să îl returnați și pe acesta – fără el, returul nu poate fi procesat
  • rambursarea banilor este de obicei procesată în termen de 2 – 5 zile lucrătoare de la livrarea coletului, însă cel târziu în termen de 14 zile calendaristice - în conformitate cu OUG nr. 34/2014

SFATURI:

– vă recomandăm să păstrați întotdeauna dovada de expediere / chitanța / numărul de urmărire, pentru a putea verifica oricând unde se află coletul returnat. Și dacă a fost deja livrat către noi.

DOCUMENTE DE DESCĂRCAT

Formular pentru schimb sau returnare

INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Rinokor.ro este operat de compania ARMYTEX s.r.o., cu sediul în Slovacia, care vinde produse către România în cadrul Uniunii Europene.

Vânzătorul și operatorul este:

Numele magazinului online: Rinokor.ro
Denumirea companiei: ARMYTEX s.r.o.
Adresă de facturare:
Stradă: SNP 1462/88
Oraș: Považská Bystrica
Cod poștal: 01701
Țară: Republica Slovacă
Verificarea adresei noastre de facturare - Certificat de înregistrare în scopuri de TVA:

Număr de înregistrare companie: 54033683
Cod de identificare fiscală: 2121566810
Cod TVA UE: SK2121566810

Înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual Trenčín, secțiunea Sro, număr de înregistrare: 42454/R

Adresa pentru trimiterea coletelor (schimburi, retururi sau reclamații): Armytex s.r.o, Nábrežná 5178/47, 01701 Považská Bystrica, Republica Slovacă
- la această adresă operăm depozitul, ambalăm comenzile și primim retururile.

Mai multe informații despre adrese: https://www.rinokor.ro/informatii-despre-adresele-noastre

E-mail: info@rinokor.ro
Tel: +40373761409
Pagina de contact: https://www.rinokor.ro/contact

Cont bancar: BANCA COMERCIALA ROMANA S.A., Număr IBAN: RO34RNCB0072183484660001, Swift: RNCBROBU

Persoană de contact: Radovan Štrbáň

Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00 (pauză: 14:30 – 15:00)
Sâmbătă – Duminică: Închis
Comenzile online sunt primite: nonstop

Autorități de supraveghere:
Pentru Slovacia: Inspecția Comercială Slovacă (SOI), Inspectoratul SOI pentru regiunea Trenčín, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Republica Slovacă, Departamentul de control, tel.: 032/6400 109, fax: 032/6400 108, www.soi.sk
Pentru România: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, România, www.anpc.ro.