Schimb / Returnarea produselor neutilizate

Nu s-a potrivit mărimea, croiala sau culoarea?

1. Condiții de returnare a produselor:
– dacă nu sunteți mulțumit(ă) de produsul comandat, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului - în conformitate cu OUG nr. 34/2014

– vă rugăm să vă asigurați că produsul pe care doriți să îl returnați nu prezintă urme de purtare și este în stare perfectă, cu eticheta atașată. Produsele purtate, utilizate, spălate, incomplete sau deteriorate nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere în 14 zile fără motiv.

2. Vă rugăm să completați documentul inclus în colet și să trimiteți împreună cu acesta produsul pe care doriți să îl returnați (Formular pentru schimb sau returnare):

Adresa pentru trimiterea coletelor:
ARMYTEX s.r.o.
SNP 1462/88
Považská Bystrica
017 01
Slovacia

Număr de telefon: +40373761409
E-mail: info@rinokor.ro

3. După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom informa prin e-mail că coletul a fost recepționat.

• în cazul unui schimb de produs – verificăm mai întâi disponibilitatea articolului:
  • dacă produsul este disponibil – vi-l trimitem pe cheltuiala noastră
  • dacă produsul nu mai este disponibil – vă contactăm pentru a propune o soluție alternativă
• în cazul unui retur – după verificarea produselor returnate, vă returnăm banii prin transfer bancar
  • în cazul returnării întregii comenzi, suntem obligați prin lege să rambursăm întreaga sumă, inclusiv costul transportului – atenție, acest lucru se aplică doar celei mai mici taxe de livrare (17 lei)! Dacă ați ales un alt tip de transport cu un cost mai mare, vom rambursa doar echivalentul celei mai mici taxe de livrare (17 lei).
  • dacă produsul returnat a fost livrat împreună cu un cadou promoțional, vă rugăm să îl returnați și pe acesta – fără el, returul nu poate fi procesat
  • rambursarea banilor este de obicei procesată în termen de 2 – 5 zile lucrătoare de la livrarea coletului, însă cel târziu în termen de 14 zile calendaristice - în conformitate cu OUG nr. 34/2014

SFATURI:

– vă recomandăm să păstrați întotdeauna dovada de expediere / chitanța / numărul de urmărire, pentru a putea verifica oricând unde se află coletul returnat. Și dacă a fost deja livrat către noi.

DOCUMENTE DE DESCĂRCAT

Formular pentru schimb sau returnare

INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Operatorul magazinului online Rinokor.ro este compania ARMYTEX s.r.o. Suntem o companie cu sediul în Slovacia și livrăm produse și în România.

Numele magazinului online: Rinokor.ro
Adresa de facturare:
ARMYTEX s.r.o.
SNP 1462/88
Považská Bystrica
017 01
Slovacia

Număr de telefon: +40373761409
E-mail: info@rinokor.ro

Număr de înregistrare companiei: 54033683
Cod de identificare fiscală: 2121566810
Cod TVA UE (VAT): SK2121566810

Verificarea informațiilor despre companie, a adresei și a Codului TVA UE (VAT): Certificat Cod TVA UE (VAT)